デロンギ電気ケトルが壊れた!でもさすが世界的ブランドは違いました

コロナ禍もあり、家でお茶をすることも多くなったと思いませんか？

私は以前よりおウチ時間がとても増えました。

そんなある日に起きた出来事ですが、デロンギを愛用してきて本当によかったと思っています。

デロンギとは？電気ケトルだけじゃない世界的ブランド

デロンギといえば、オイルヒーターを思い浮かべる方も多いと思いますが、あなたはいかがですか？

50代の私は、デロンギのオイルヒーターは憧れでした。

今は、電気ケトルとコーヒーメーカーを長年愛用しています

エスプレッソマシーンやキッチン家電も、イタリアの洗練されたデザインで人気です。

＼電気ケトルのおすすめについて詳しくはこちらもどうぞ／

デロンギの電気ケトルを長年愛用

便利な電気ケトルですが、いろいろあって初めて買う時はとても悩みました。

でも一度使い始めたら、電気ケトルは本当に便利です。

電気ケトルもいろいろ

• 電気ケトルといえばティファール
• やっぱりメイドインジャパンタイガー
• コスパを考えるとアイリスオーヤマ

こんな感じで、いろいろ悩んだ結果・・・

といっても、買ったのはかなり前ですが・・

デロンギ電気ケトルを買った理由

たくさんある中から、こんな理由でデロンギに決めました。

その時お値段は、他の電気ケトルより少し高かったと記憶しています。

でも、やっぱり気に入ったものを買ってよかった！

そして私が使っているこのシリーズは公式オンラインでは、もう買えないのですが・・・

公式HPにはちゃんと記載されていて、量販店などでは販売をされています。

私にとっては、長年愛用しているので愛着があります。

電気ケトルの使用頻度など

「長年ってどれくらい？」と、思っている方もいるかもしれませんね。

この時に生まれた赤ん坊が、小学生になってたわ〜というくらい長年です(笑)

大事には使っていましたが、こんなに長く使っていたとは自分でも思いませんでした。

デロンギ電気ケトルが壊れてしまった

長年愛用していた、デロンギ電気ケトル。

なくても困らないけど、今となっては「なくてはならない物」になっています。

突然のできごとに「えっ？」

コロナ禍で、家にいてもまっ〜たく罪悪感がない。

それは、そんなある日の昼下がり。

そう思ってお湯をわかそうと、電気ケトルをもったら

えっ？？

取っ手？ハンドル？

名前はよくわかりませんが「私がにぎっているのは何？」という感じで一瞬、時が止まりました。

そうです、本体が落ちて取っ手だけを持ってる状態だったのです！

最初は、本当に何が起きたのかわかりせんでした。

その後、冷静になって思ったのは「水入れる前でよかった〜」ということです。

お湯がわいた後だったら、もっと大変なことになっていました

壊れてしまった物は、しょうがありません。

とりあえず落ち着くために、鍋にティーパックを入れてお茶を淹れました。

これで飲むのも、意外と美味しんですよね(笑)

壊れた状態はこちらです

よく見ると、見事にポッキリと折れています。

お茶をのみながら、いろいろ考えました。

電気ケトルは必要だけど、コスパを考えると「どれ買うか迷うなあ」と思ってました。

安い電気ケトルは、１０００円台からあります。

買うなら３０００円くらいのものかなあと思って、いろいろリサーチをしてみました。

いろいろ探してみましたが、結局予算内では気に入るものがありませんでした。

とりあえず電話をしてみたら「えっ？」

電気ケトルはなくてもいいけど、やっぱりあった方が便利な家電の一つです。

でも気に入るものが見つからない・・・

３０００円くらいで、部品交換とか修理をしてもらえないかな。

保証期間はとっくに終わってるし、有償でもできるならいいな。

長年使って古くなってるし、だめでもともと！

そう思って、デロンギのカスタマーセンターに電話をしました。

• 使用モデル
• 使用年数
• 使用状況
• 故障状態

これらを話して、修理ができるか聞いたら即答で

電話オペレーター「担当者からすぐに折り返し電話をします！」

といわれ、すぐに電話がきました。

またえっ？？って思いました。

有償修理ではなく、無償交換のお話しだったのです！

多分この事故で「やけどなどの大事にいたらなくてよかった」とのことだと思います

私は「デロンギを長年愛してきてよかった〜」と本当に思いました！

このようにいわれましたが、もちろんぜんぜんOKです！

というより

さすが世界のデロンギ！

神対応を実感しました。←大げさ(笑)

• デロンギから宅配で新しいのが届く
• その宅配の人に壊れたのをわたす

これだけでしたが、買った時の保証書や説明書などは一緒に梱包しました。

そして届いたのがこちらの商品です

壊れてからあんなに悩んでいたのに、早く電話してみたらよかったと思いました。

とりあえずは、聞いてみるもんです。

これでまた、お家でティータイムが楽しめるようになりました！

デロンギの電気ケトルが壊れたけど無事復活しました

毎日使うものは、自分が本当に気に入ったものを使いたいと思っています。

そして気に入って買ったものだったら、本当に大事にして使うことができます。

でも気に入ったとしても、すぐには買いません。

50代になると一応先のことを考えて、物を増やさないようにも考えています。

最初買う時は多少高くても、長い目でみて良いものを買う。

それが最終的には、コスパにもつながります。

今回のデロンギがまさにそうでした。

買う時は少し高かったけど、最終的にはデロンギにしてよかった！

そうとう元はとってます、いやもうお釣りきてますね(笑)

今回はどのような理由で、デロンギがこのような対応をしてくれたのか本当のことはわかりません。

いろいろな対応がある中の一つだと思います。

でもちゃんとしたメーカーだったら、顧客の声はちゃんと聞いて誠実に対応をしてくれます。

まさに今回の電気ケトルが壊れたとき実感をしました。

お客様サポートセンターも丁寧な対応で安心でした。

そんなデロンギ、本当におすすめです。

＼デロンギ公式オンラインストアはこちら／

＊追記＊この事件の時、まさが自分がブログを書くとは夢にも思っていませんでした。
こんなことなら、もっと写真をとっておけばよかった〜と思いました。

＃最後までお読みいただきありがとうございました♭