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デロンギ電気ケトルが壊れた!でもさすが世界的ブランドは違いました

白湯が飲みたい。50代nico

デロンギの電気ケトルが壊れた話

DeLonghi kMixシリーズ

  • 電気ケトル
  • コーヒーメーカー

これらを長年愛用しています。

そんな電気ケトルが壊れたときの話です。

デロンギについて気になっている方必見!

デロンギ最高

コロナ禍もあり、家でお茶をすることも多くなったと思いませんか?

私は以前よりおウチ時間がとても増えました。

そんなある日に起きた出来事ですが、デロンギを愛用してきて本当によかったと思っています。

目次

デロンギとは?電気ケトルだけじゃない世界的ブランド

デロンギといえば、オイルヒーターを思い浮かべる方も多いと思いますが、あなたはいかがですか?

50代の私は、デロンギのオイルヒーターは憧れでした。

今は、電気ケトルとコーヒーメーカーを長年愛用しています

エスプレッソマシーンやキッチン家電も、イタリアの洗練されたデザインで人気です。

この雰囲気がもうオシャレ

くらしにイタリアのセンスと豊かさを
デロンギとは

1902年イタリアで交換部品の工場として設立。

1950年から電気機器の製造を始めました。

日本では1995年設立。

デロンギ・ジャパン株式会社(De’Longhi Japan Corp.)

電気ケトルのおすすめについて詳しくはこちらもどうぞ/

デロンギの電気ケトルを長年愛用

便利な電気ケトルですが、いろいろあって初めて買う時はとても悩みました

でも一度使い始めたら、電気ケトルは本当に便利です。

電気ケトルもいろいろ

  • 電気ケトルといえばティファール
  • やっぱりメイドインジャパンタイガー
  • コスパを考えるとアイリスオーヤマ

こんな感じで、いろいろ悩んだ結果・・・

色もデザインもすき
ということでデロンギにしました!

といっても、買ったのはかなり前ですが・・

デロンギ電気ケトルを買った理由

たくさんある中から、こんな理由でデロンギに決めました。

私がデロンギ電気ケトルを買った理由

  • カップ1杯=140mlが約70秒でわく
  • 本体がステンレススチール
  • シンプルなのにスタイリッシュ

その時お値段は、他の電気ケトルより少し高かったと記憶しています。

でも、やっぱり気に入ったものを買ってよかった!

そして私が使っているこのシリーズは公式オンラインでは、もう買えないのですが・・・

引用:De’Longhi Japan Corp

公式HPにはちゃんと記載されていて、量販店などでは販売をされています。

私にとっては、長年愛用しているので愛着があります。

こちらが愛用のコーヒーメーカーと電気ケトル

電気ケトルの使用頻度など

「長年ってどれくらい?」と、思っている方もいるかもしれませんね。

2012年1月購入

どんだけ使ってたんだ

この時に生まれた赤ん坊が、小学生になってたわ〜というくらい長年です(笑)

使用頻度
  • ほぼ毎日
  • 1日に3〜4回
  • 一回にわかすのは0.5リットルくらい

平均的にこんな感じで使っています。

大事には使っていましたが、こんなに長く使っていたとは自分でも思いませんでした。

デロンギ電気ケトルが壊れてしまった

長年愛用していた、デロンギ電気ケトル。

なくても困らないけど、今となっては「なくてはならない物」になっています。

突然のできごとに「えっ?」

コロナ禍で、家にいてもまっ〜たく罪悪感がない。

それは、そんなある日の昼下がり。

お茶でも飲んでドラマでも・・

そう思ってお湯をわかそうと、電気ケトルをもった

えっ??

取っ手?ハンドル?

名前はよくわかりませんが「私がにぎっているのは何?」という感じで一瞬、時が止まりました。

そうです、本体が落ちて取っ手だけを持ってる状態だったのです!

最初は、本当に何が起きたのかわかりせんでした。

その後、冷静になって思ったのは「水入れる前でよかった〜」ということです。

お湯がわいた後だったら、もっと大変なことになっていました

壊れてしまった物は、しょうがありません。

とりあえず落ち着くために、鍋にティーパックを入れてお茶を淹れました。

これで飲むのも、意外と美味しんですよね(笑)

壊れた状態はこちらです

取っ手が壊れた状態

よく見ると、見事にポッキリと折れています。

お茶をのみながら、いろいろ考えました。

これからどうしたらいいの?

新しいの買おうか〜

でもデロンギは高くて買えないな〜

電気ケトルは必要だけど、コスパを考えると「どれ買うか迷うなあ」と思ってました。

安い電気ケトルは、1000円台からあります。

買うなら3000円くらいのものかなあと思って、いろいろリサーチをしてみました。

いろいろ探してみましたが、結局予算内では気に入るものがありませんでした。

とりあえず電話をしてみたら「えっ?」

電気ケトルはなくてもいいけど、やっぱりあった方が便利な家電の一つです。

でも気に入るものが見つからない・・・

3000円くらいで、部品交換とか修理をしてもらえないかな。

保証期間はとっくに終わってるし、有償でもできるならいいな。

長年使って古くなってるし、だめでもともと

そう思って、デロンギのカスタマーセンターに電話をしました。

デロンギジャパン公式HPより

電気ケトルが壊れてしまいました

  • 使用モデル
  • 使用年数
  • 使用状況
  • 故障状態

これらを話して、修理ができるか聞いたら即答で

電話オペレーター「担当者からすぐに折り返し電話をします!

といわれ、すぐに電話がきました。

この度は大変申し訳ありません

いいんですけど修理できますか?

いいえ、無償で交換させていただきます

またえっ??って思いました。

有償修理ではなく、無償交換のお話しだったのです!

多分この事故で「やけどなどの大事にいたらなくてよかった」とのことだと思います

私は「デロンギを長年愛してきてよかった〜」と本当に思いました!

  • 全く同じ型式や色ではない
  • 保証はつかない
  • 壊れたものはデロンギに送る

このようにいわれましたが、もちろんぜんぜんOKです!

というより

本当に嬉しい!

さすが世界のデロンギ

神対応を実感しました。←大げさ(笑)

  • デロンギから宅配で新しいのが届く
  • その宅配の人に壊れたのをわたす

これだけでしたが、買った時の保証書や説明書などは一緒に梱包しました。

そして届いたのがこちらの商品です

壊れてからあんなに悩んでいたのに、早く電話してみたらよかったと思いました。

とりあえずは、聞いてみるもんです。

これでまた、お家でティータイムが楽しめるようになりました!

デロンギの電気ケトルが壊れたけど無事復活しました

毎日使うものは、自分が本当に気に入ったものを使いたいと思っています。

そして気に入って買ったものだったら、本当に大事にして使うことができます。

でも気に入ったとしても、すぐには買いません

コスパが大事!
私はケチなので(笑)常にコスパ考えてます。

50代になると一応先のことを考えて物を増やさないようにも考えています。

最初買う時は多少高くても、長い目でみて良いものを買う。

それが最終的には、コスパにもつながります。

今回のデロンギがまさにそうでした。

買う時は少し高かったけど、最終的にはデロンギにしてよかった!

そうとう元はとってます、いやもうお釣りきてますね(笑)

今回はどのような理由で、デロンギがこのような対応をしてくれたのか本当のことはわかりません。

いろいろな対応がある中の一つだと思います。

でもちゃんとしたメーカーだったら、顧客の声はちゃんと聞いて誠実に対応をしてくれます。

まさに今回の電気ケトルが壊れたとき実感をしました。

お客様サポートセンターも丁寧な対応で安心でした。

くらしにイタリアのセンスと豊かさを

そんなデロンギ、本当におすすめです。

\デロンギ公式オンラインストアはこちら

*追記*この事件の時、まさが自分がブログを書くとは夢にも思っていませんでした。
こんなことなら、もっと写真をとっておけばよかった〜と思いました。

#最後までお読みいただきありがとうございました♭

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